Alışveriş Listemi nasıl kullanabilirim?
notoskitap.com'da alışveriş sepetini kullanmak için üye olmanız gerekir. Üyelik kolay ve hızlıdır. Üye olduktan sonra Dükkân sayfasının sağ bölümünde bulunan üye girişi kutularına kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Daha sonra, kitapların alt tarafında bulunan "Sepetime ekle" veya kitap ile ilgili sayfaya giriş yapıldığında "Favori listeme ekle" düğmelerine tıklayarak listenizi oluşturun.
Nasıl üye olabilirim?
Üye olmak için Kullanıcı Adı, İsim, Soyad, Şifre, E-posta, Cinsiyet, Doğum, Yeri, Doğum Tarihi, Eğitim, Durumu, Adres, Ülke, İl, Cep, Tel, Ev, Tel, İş, Tel, Medeni, Durum, Meslek bilgilerini vermeniz gerekmektedir. notoskitap.com üyeliği size hiçbir yükümlülük getirmez ve indirimli alışveriş yapmanızı sağlar.
Üyelikten nasıl ayrılabilirim?
Bunun için info@notoskitap.com adresine, konusu "üyelikten ayrılmak" olan, üyelik e-posta adresinizi ve notoskitap.com şifrenizi içeren bir e-posta göndermeniz yeterlidir.
Şifremi unuttum!
Şifremi unuttum linkine basılarak karşınıza çıkan sayfada üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi alana yazınız. Şifreniz bu e-posta adresine postalanacaktır.
Alışverişle ilgili bilmem gerekenler neler?
notoskitap.com'dan kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi ile alışveriş yapabilirsiniz.. notoskitap.com, sipariş edilen ürünlerin tamamının temininden sorumlu değildir. Herhangi bir neden yüzünden gönderilemeyen ürünlerin fiyatları toplam hesaptan düşülür. Havale ile ödeme yapılması halinde bulunamayan kitapların ücretleri yine banka havalesi yoluyla alıcıya iade edilir.
Kredi Kartı bilgilerim güvende mi?
notoskitap.com kredi kartı bilgilerinizi Garanti Bankası tarafından kurulmuş olan güvenli SSL 128 sistemi ile doğrudan bankaya yönlendirir. Bu bilgileri kesinlikle saklamaz. Kredi kartı bilgilerinizi siteye girdiğiniz zaman, bu bilgileri aslında notoskitap.com a değil, Garanti Bankası'na göndermiş olursunuz. Bu bilgiler Notos Kitap Yayınevi’nin eline geçmez ve bir risk ortaya çıkmaz.
Faturalarım hangi adrese gönderilecek?
Faturanızı siparişinizin teslim edileceği adrese değil de, bir başka adrese göndermemizi istiyorsanız, bunu adres bilgilerinizi girerken kolaylıkla sağlayabilirsiniz.
Sipariş nasıl verilir?
1. Öncelikle canyayinlari.com'a üye olmanız gerekiyor. İstediğiniz kitapların alt tarafında bulunan "Sepetime Ekle" seçeneğine basarak devam edin.
2. Sepetiniz ekranın sağ tarafında, üyelik bölümünde hemen içinde belirecektir. Bu sepetin kullanımı çok basittir. Eklediğiniz Kitap adedi kadar kitabın adedini değişir ve sepetim linkine basınca sepet içerisinde istediğiniz eklemeleri veya çıkarmaları yapabilirsiniz. Toplam fiyatı etkileyecek bu tür değişikliklerin ardından, kitapların hemen altındaki hesapla düğmesine basarak yeni fiyatı görebilirsiniz. Alacağınız kitapları seçtikten sonra, aşağıdaki sepetimi onayla düğmesine basmanız gerekmektedir.
3. Sepeti onayla aşamasında, kullanıcı bilgilerinde kayıtlı olan adres ve fatura bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz. Değişiklik yapmak istiyorsanız üzerinde değişikler yapabilirsiniz.
4. Havale ile ödemeyi veya Kredi kartı ile ödemeye seçerek alışverişinizi sonlandırabilirsiniz.
Siparişiniz, bu bilgiler elimize ulaşana kadar gönderilmeyecektir.
5. "Fiyatı: 0,00 YTL" olan ürünlerin baskısı tükenmiştir ve satış dışıdır.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Sitemizde iki çeşit ödeme kabul edilmektedir: Kredi kartı ve Banka havalesi 1. Kredi Kartı: kart bilgileriniz doğrudan Garanti Bankası'na iletilir ve toplam tutar notoskitap.com hesabına aktarılır. Siparişin tamamlanmaması halinde (vazgeçilmesi, kitabın elimizde bulunmaması vs.) paranız en kısa sürede hesabınıza geri aktarılır.
2. Banka Havalesi: havaleyi seçtiğiniz banka hesabına göndermeniz gerekmektedir. Birçok kullanıcı kredi kartlarına güvenmediği için havale yöntemini tercih ediyor; ancak gönderilen havalenin açıklama kısmında, alıcı açıkça belirtilmediğindeshavaleniz iptal edilip para iade ediliyor. O nedenle banka havalesi yapacağınız zaman bilgilerinizi doğru girmiş olduğunuzdan emin olun. Banka havale ücretini göndermekte gecikmeniz halinde ise (bu süre 5-10 gün arasında değişir ve siparişinizi verirken belirtilir) siparişiniz iptal edilecektir.
Uluslararası Siparişler rahatlıkla elime ulaşacak mı?
Siparişinizi Türkiye dışından vermeniz halinde yine posta ücretinizi görebilirsiniz. canyayinlari.com'nda tüm işlemler TL üzerinden yapılmaktadır. Size belirtilen toplam ücretin dışında bir ödeme yapmanıza gerek olmayacaktır. Ödemeyi havale yoluyla yaparsanız, havaleyi yaptığınız günün Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası kuru üzerinden TL karşılığını hesaplayarak göndermeniz gerekmektedir. notoskitap.com'da tüm fiyatlara KDV (Katma Değer Vergisi) dahildir. Ortalama teslim süresi 3-10 gündür, ancak yerel posta servisi ve gümrük nedeniyle bazen beklenmedik gecikmeler olabilir. info@notoskitap.com'a e-posta göndererek siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
Yurtiçi Siparişim elime ne zaman ulaşır?
Kitaplarınız özel kargo şirketleri ile adrese teslim olarak gönderilir. Kargo şirketlerinin ulaşamadığı yerlere postalama PTT ile gerçekleştirilir. 1. notoskitap.com gönderilerini Aras Kargo ile yapmaktadır. 2. notoskitap.com gerek duyduğunda daha hızlı postalama amacıyla kargo firması değişikliği yapabilir. 3. notoskitap.com'da madde 2 de belirtilen müşteri memnuniyeti için yapılan değişiklikler karşılıksızdır. Bunlar için ek bir ücret talep edilmez. 4. Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Şirketi'yle 1-4 gündür. Herhangi bir gecikme durumunda info@notoskitapi.com a e-posta atarak siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
Gizlilik İlkeleriniz neler?
notoskitap.com üye bilgilerinin yetkisiz kişilerin eline geçmesini engellemek için en sıkı güvenlik önlemlerini almaktadır. canyayinlari.com tüm üyelerine şunları garanti eder: Üyelerin verdiği kişisel bilgiler, sadece canyayinlari.com ile üye arasındaki birebir iletişimde kullanılır. Ad, soyad, e-posta adresi gibi bilgiler üçüncü şahıslara verilmez. Bu bilgiler sadece canyayinlari.com'dan istediğiniz şekilde yararlanmanız amacıyla kullanılır. Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Başka birinin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi şifrenizi bilmediği sürece olanaksızdır. İstediğiniz zaman üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. Üyeliğini iptal edenlerin bilgileri silinir ve kesinlikle kayıtlarımızda saklanmaz.
Güvenlik
Sipariş işlemleri sırasında 128 Bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Dikkat: Siparişlerinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından görülme olasılığı bulunmaktadır. notoskitap.com, e-postalarda aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
Ürünümü iade etmek istiyorum.
notoskitap.com iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.
Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz. Satılan malın iadesi için şu şartlardan en az biri gerekmektedir:
1. Satılan ürünün hatalı olması. 2. Taşıma sırasında paketin zarar görmesi.
1. Teslimatçı firmadan kaynaklanan sorunlarda: Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı
firmaya tutanak tutturulmalıdır! Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini yerine getirmiş olduğu kabul edilmiş sayılır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda canyayinlari.com’a bildirilmelidir. canyayinlari.com en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
2. Ürünlerle ilgili sorunlarda: Teslimat sırasında fark edilmesi mümkün olmayan sorunlar bu kapsama girer. Bu konudaki talebinizin kabulü için:
a) İade edeceğiniz ürünle ilgili faturanız ürün(ler)le birlikte gönderilmelidir.
b) İade işlemi teslim tarihini takip eden üç iş günü içinde başlatılmış olmalıdır.
c) İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.
d) Ödemeli gönderilen herhangi bir paket notoskitap.com tarafından kabul edilmez.
notoskitap.com iade gerekçesini değerlendirecek ve yukarıda sıralanan koşullara uygun olması durumunda sorunlu ürünleri yenileriyle değiştirecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm masraflarını notoskitap.com üstlenir. Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara uygun bulunmaması durumunda ise iade talebi sürecindeki tüm masraflar bizzat müşteri tarafından karşılanır.